Întrebări frecvente

Douăzeci de răspunsuri, scrise așa cum le-am spune la recepție. Dacă a ta nu e aici, scrie-ne la office@firsthostel.ro.

La ce oră pot face check-in și check-out?

Check-in de la 14:00, check-out până la 12:00. Fiindcă de obicei suntem plini, rareori putem oferi check-in mai devreme sau check-out mai târziu — dar poți folosi spațiile comune, bucătăriile și dușurile înainte ca patul să fie gata sau după ce l-ai eliberat.

Unde e mai exact recepția?

First Hostel ocupă două clădiri, spate în spate. Adresa principală e Bulevardul Mărășești 86, iar recepția e la Strada Bucur 21, imediat în spate, deschisă 8:00–24:00. Sunt la un minut de mers una de alta, iar confirmarea rezervării îți spune întotdeauna în care clădire e patul tău.

Ce se întâmplă dacă ajung în toiul nopții?

Recepția e deschisă 8:00–24:00. În seara sosirii îți trimitem pe email codul de la intrare și codul camerei, plus indicațiile până la patul tău. Pleacă înainte de miezul nopții, deci poți intra la orice oră. Dacă până la 23:00 nu a ajuns, sună-ne.

Micul dejun e chiar inclus?

Da, în fiecare zi între 8:30 și 10:00, în bucătăriile comune. E un mic dejun simplu — nu pretențios, dar suficient cât să pleci din casă.

Aveți dormitor doar pentru femei?

Da — o cameră de zece paturi, doar pentru femei, cu baie proprie. Se rezervă ca atare și nu mutăm pe nimeni în sau din ea.

Camerele au baie proprie?

Câteva au; cele mai multe folosesc băile comune. Pe pagina de rezervare scrie pentru fiecare cameră. Băile comune se curăță de câteva ori pe zi.

Pot să aleg patul de jos?

Poți să ceri și facem tot posibilul — de obicei iese. Putem garanta un pat anume doar pentru oaspeții cu o afecțiune medicală sau o dizabilitate care o cere, iar atunci putem solicita un document justificativ.

Cum plătesc și în ce monedă?

Cash sau card, și doar în lei — prin lege, în România plățile nu se pot face în euro. Acceptăm Visa și Mastercard. Dacă rezervarea e neplătită, primești un link de plată înainte de sosire.

Există taxă de oraș?

Bucureștiul percepe o taxă locală, pe persoană și pe noapte, care se achită la recepție. Treci pe la recepție înainte să pleci — durează un minut.

Pot lăsa bagajul înainte de check-in sau după check-out?

Da, gratuit până la sfârșitul zilei, în ziua sosirii sau a plecării. Ridică-l înainte să se termine tura de la recepție. Dacă ai nevoie să lași un bagaj mai mult de o zi, costă 35 de lei pe noapte.

Există Wi-Fi și ajunge în camere?

Wi-Fi gratuit în tot hostelul, inclusiv în camere.

Sunt dulapuri?

Dulapuri cu cheie în fiecare cameră — iei oricare e liber. Folosește-l pentru acte, laptop și bani. O cheie pierdută sau stricată costă 5 € la înlocuire.

Pot să gătesc?

Patru bucătării comune cu aragaz și cuptor, deschise non-stop. Strânge după tine și pune-ți numele pe ce lași în frigider.

Pot să fumez?

Nu în interior — nici țigări, nici vape, nici electronice. Există un spațiu amenajat afară.

Pot să vină la mine cineva care nu e cazat?

În camere au voie doar oaspeții înregistrați. Vizitatorii trebuie aprobați întâi la recepție. E o regulă de siguranță și o aplicăm constant.

Acceptați animale de companie?

Din păcate, nu. Câinii de asistență sunt altceva — scrie-ne înainte de rezervare și rezolvăm.

Trebuie să arăt un act la check-in?

Da. Orice act cu poză e bun, iar cerința e legală pentru cazarea în România. Datele se prelucrează conform politicii noastre de confidențialitate, iar fotografia actului se șterge după trei luni.

Există limită de vârstă?

Oaspeții sub 16 ani pot fi cazați doar însoțiți de un părinte sau de reprezentantul legal. Scrie-ne dinainte, ca să pregătim camera cum trebuie.

E sigur cartierul noaptea?

E o stradă liniștită, rezidențială, la zece minute de Piața Unirii, iar oaspeții intră și ies la orice oră. Ai grijă ca în orice oraș mare și folosește dulapurile.

E mai ieftin dacă rezerv direct?

De obicei, da. Pe motorul nostru nu plătim comision, deci prețul e același sau mai bun — iar orice modificare la rezervare e un telefon la noi, nu un formular pe site-ul altcuiva.

Tot n-ai lămurit ceva?

Sună la +40 720 720 720 sau scrie la office@firsthostel.ro. La recepție îți răspunde cineva, în română sau engleză.